Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
部屋に置けるサイズが丁度よかったのと、前から岩谷堂のたんすを欲しいと思っていたので。
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
実際に目で見て状態を確認することができないので、届くまで不安でした。
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
リペアをとても丁寧にされていたので。
また、メールでの質問にも丁寧に答えていただいたので。
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
前からラフジュ工房さまのHPを見ていたので、私が探していたたんすがHPに載るだろうと待っていたところ、HPに載ったので。
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
重厚感があり、木の風合い、金具、どれをとってもすばらしいたんすでした。
Q6.実際に使ってみていかがでしたか？
【お客様ご回答】
たんすの樟脳のにおいがかなり強いので、天気の良い日に引き出しを少しずつ干してにおいを取っています。
飼いネコが気に入っていつもたんすの上で寝ています。
【ラフジュ工房より】
このたびは、岩谷堂箪笥をご購入いただき、また丁寧なアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
以前から岩谷堂箪笥をお探しで、ラフジュ工房のホームページもご覧いただいていたとのこと。お探しのお品が掲載されるのを待っていてくださったと知り、今回ご縁をつなぐことができたことをありがたく感じております。
実物を見ずに購入することへのご不安もあったかと思いますが、リペアの丁寧さや、メールでのご質問への対応が安心につながったとのこと。お届けした箪笥についても、重厚感や木の風合い、金具などを「どれをとってもすばらしい」と感じていただけたようで、私たちも嬉しく拝見しました。
一方で、樟脳のにおいが残っているとのこと、ご不便をおかけしております。
箪笥は、大切な衣類を虫害から守るために、樟脳などの防虫剤が使われることが多くございます。今回のお品からも、衣類を守りながら大切に使われてきたことがうかがえますので、そうした箪笥ならではの背景のひとつとしてご理解いただけますと幸いです。
現在、天気の良い日に引き出しを干してくださっているとのことですが、その方法に加えて、扇風機の強い風を直接当てることでも、においを和らげることができます。
グリ様に快適にお使いいただけるよう、できる限りサポートさせていただきますので、気になることがございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
そして、箪笥の上では飼い猫さんがいつも寝ているとのこと。新しい居場所のひとつとして気に入ってもらえているようで、微笑ましく拝見しました。これからもご家族の暮らしの中で、長くお使いいただけましたら幸いです。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
